Rellene el formulario de registro y adjunte copias escaneadas de los siguientes documentos:

• Documento que certifica la identidad

Para entidades legales también se requieren:

• Certificado de registro de la empresa
• Certificado de IVA de la empresa (si está disponible)

Recibirá un correo electrónico con un enlace para confirmar la dirección de correo electrónico y la contraseña.

Una vez que recibamos sus documentos y los verifiquemos, activaremos su cuenta, de lo cual será notificado por correo electrónico.

• En la sección «Contactos» puede encontrar las direcciones reales de CarOutlet y visitar una de nuestras oficinas.
• Puede leer las reseñas de personas reales en nuestra página de Facebook.
• Simplemente contáctenos directamente por teléfono y aclare cualquier información que le interese.

El registro permite formalizar oficialmente los derechos y obligaciones de las partes.

El registro es gratuito.

No. No se requiere depósito para participar en las subastas.

Desde que recibimos los documentos necesarios hasta la activación de su cuenta, no pasará más de 1 día hábil.

Sus datos del pasaporte son necesarios para confirmar su identidad y para la formación de facturas.

Para asegurarse de la exactitud de los datos proporcionados por usted y evitar posibles errores en la documentación.

Use la dirección de correo electrónico que ingresó al completar el formulario de registro y la contraseña que se le envió por correo electrónico.

Es posible que haya olvidado su contraseña. Si es así, haga clic en “Recordar contraseña” para recuperarla y siga las instrucciones.

«Comprar ahora» — puede comprar el coche de inmediato al precio indicado.

«Subasta clásica» — las ofertas son visibles para todos los participantes. El incremento mínimo de precio es de €100.

«Subasta cerrada» — usted hace su oferta, que no es visible para los demás participantes. El ganador es el participante que ofrezca el precio más alto.

Los tipos de subastas pueden mezclarse, entonces puede elegir el método de compra que prefiera.

La etiqueta «Hot Bid» indica que cada oferta en cualquiera de los lotes extiende el tiempo de la subasta.Hot bid

La etiqueta «Overtime» indica que después del tiempo principal de la subasta, se agrega tiempo adicional dependiendo de la intensidad de las ofertas en cada lote individualmente. El tiempo de Overtime puede terminar en cualquier momento, y no se aceptarán más ofertas.

La etiqueta «Final Call» muestra que los coches se subastan uno por uno, comenzando con el primer lote en la subasta. Cada oferta extiende el tiempo para subastar el lote.Final CallFinal Call

Posiblemente no esté registrado en el sitio, por lo tanto, no ha proporcionado copias de los documentos necesarios.

Las entidades legales registradas en la UE que tienen un número de IVA válido compran sin IVA.

Establezca criterios usando los filtros en el lado izquierdo del sitio.

Tiene la opción de guardar los criterios de búsqueda.

También puede activar notificaciones automáticas por correo electrónico sobre la aparición en el sitio de coches que coinciden con los criterios de búsqueda guardados. Para hacer esto:

• Ingrese en «Notificaciones por correo»
• Marque la opción «Agregar nuevos coches que coincidan con mis búsquedas guardadas»

 

Puede especificar inmediatamente la cantidad máxima hasta la cual el sistema automáticamente negociará en su nombre cuando otro participante supere la oferta actual. Si su oferta final es superada, puede establecer una nueva oferta máxima para ese coche en particular.

• Verificar en qué estado se encuentra el coche adquirido;
• imprimir la orden de pago, la factura, Pick up;
• ver su historial de compras.

Puede hacerlo haciendo clic en el enlace con su nombre y apellido.

Ingrese a la sección «Mis compras» y encuentre el coche en uno de los estados:

AUTOS FAVORITOS – coches que ha marcado

MIS OFERTAS – coches en los que ha hecho ofertas

ESPERANDO APROBACIÓN – coches esperando la aprobación del proveedor para la venta al precio que ha ofrecido. Si dentro de 3 días hábiles el proveedor acepta su oferta, el coche pasará al estado DE PROCESAMIENTO DE PEDIDO, en caso de rechazo del propietario – a PERDIDOS.

PROCESAMIENTO DE PEDIDO – cuando el coche pasa al estado DE PROCESAMIENTO DE PEDIDO, dentro de las 24 horas debe realizar el pedido llenando el formulario, después de lo cual se generará una factura para el pago.

PAGO – coches que necesita pagar dentro de 2 días hábiles desde la realización del pedido. Tan pronto como el pago se reciba en la cuenta de CarOutlet, el coche pasará al estado LISTO PARA ENTREGA.

LISTO PARA ENTREGA – coche preparado para entrega o siendo transportado desde el país de origen.

LISTO PARA RECOGER – coches listos para ser entregados al comprador, deben ser recogidos dentro de 14 días, a menos que se indique lo contrario.

CARGAR DOCUMENTOS – coches entregados al cliente, para los cuales es necesario cargar en el sitio un documento de entrega o un documento que confirme la exportación.

PERDIDOS – coches por los cuales ha ofrecido la oferta más alta, en la venta de los cuales el proveedor le ha negado.

En las subastas con precio fijo y la posibilidad de hacer su oferta, puede hacer una oferta por debajo del costo fijo. La decisión sobre esta oferta será tomada por el proveedor.

En las subastas marcadas como Hot bid, después del tiempo principal de la subasta, se agrega tiempo adicional, cuya duración depende de la intensidad de las negociaciones. El tiempo de Hot bid puede terminar en cualquier momento, y no se aceptarán más ofertas.

Si el proveedor acepta su oferta, el coche se asigna a usted. Si la oferta no satisface al proveedor, será anulada.

Necesita hacer el pedido llenando el formulario dentro de las 24 horas, pagar el coche dentro de 2 días hábiles y esperar que el coche pase al estado LISTO PARA RECOGER.

Después de que termina la subasta, todos los participantes reciben una notificación sobre su resultado final. En la sección “Mis compras” del participante que ganó la subasta, el coche ganado pasará al estado ESPERANDO APROBACIÓN.

En una subasta abierta, ve las ofertas de otros participantes. En una subasta cerrada, las ofertas no son visibles para otros usuarios.

Las ofertas no pueden ser canceladas.

Pago por transferencia bancaria a nuestra cuenta dentro de 2 días hábiles después de realizar el pedido de compra. En el propósito del pago, debe indicar el número VIN o el ID del lote.

Tan pronto como el coche sea entregado y los documentos estén preparados, el coche pasará al estado LISTO PARA RECOGER. El plazo en que se entregará el coche será de 7 a 28 días después del pago, dependiendo de la ubicación del coche y la velocidad de preparación de los documentos por parte del proveedor.

Si el título de propiedad no fue entregado a usted al momento de la transferencia del coche, se le enviará por correo después de recibir de usted un documento que certifique la entrega del coche al destino (CMR o CoD).

Necesita presentar una reclamación. Nuestros especialistas verificarán la reclamación y le informarán del resultado.

No. El usuario no tiene derecho a retractarse de su oferta por el coche después de que termine la subasta. Una vez hecha la oferta, el usuario incurre en obligaciones legales.

En caso de que el usuario se niegue a pagar el coche ganado, se le impondrá una multa y su cuenta será bloqueada, perdiendo el derecho a participar en todas las futuras subastas. La restauración de la cuenta es posible solo a discreción de CarOutlet y solo después de que el usuario que incumplió el contrato pague todas las multas.

El impuesto regional es un pago obligatorio al propietario del coche, pagado por el comprador. La cantidad del impuesto depende del país en el que el coche esté a la venta y del país del comprador.

Las entidades legales registradas en la UE que tienen un número de IVA válido compran sin IVA.

Las personas físicas que son ciudadanos de la UE compran coches solo con IVA (excepto los coches con la etiqueta "Margin").

Las personas registradas fuera de la UE compran el coche sin IVA.

En el bloque de información financiera de cada coche se indica el costo del coche sin IVA, a menos que se indique lo contrario.

Los coches están sujetos al IVA según las leyes del país de la división que realiza la venta. Los coches exportados fuera de la UE no están sujetos al IVA.

Es un esquema de registro de coches en el cual no se calcula el IVA sobre su costo.

Las posibles opciones de entrega se indican en la página del coche específico.

El costo del transporte depende del destino y de las dimensiones del coche.

Sí. Seleccione su ciudad de la lista al hacer el pedido.

No. CarOutlet recoge el vehículo del proveedor y lo entrega al comprador, ya que es responsable ante el comprador por el coche adquirido a través de la subasta.

No. El comprador debe pagar el derecho de aduana.

Sí. Se le ofrecerán servicios adicionales al hacer el pedido dependiendo del país.