Preencha o formulário de registro e anexe cópias digitalizadas dos seguintes documentos:

• Documento de identidade

Para entidades legais, também são necessários:

• Certificado de registro da empresa
• Certificado de IVA da empresa (se aplicável)

Você receberá um e-mail com um link para confirmar seu endereço de e-mail e senha.

Depois de recebermos seus documentos e verificá-los, ativaremos sua conta, sobre o qual você será notificado por e-mail.

• Você pode encontrar os endereços físicos da CarOutlet na seção "Contato" e visitar um de nossos escritórios.
• Você pode ler avaliações de pessoas reais em nossa página do Facebook.
• Basta nos contatar diretamente por telefone para esclarecer qualquer informação que você precise.

O registro permite formalizar oficialmente os direitos e obrigações das partes.

O registro é gratuito.

Não. Não é necessário depósito para participar dos leilões.

Levará no máximo 1 dia útil desde o recebimento dos seus documentos até a ativação da sua conta.

Seus dados do passaporte são necessários para confirmar sua identidade e para a emissão de faturas.

Para garantir a precisão das informações que você forneceu e evitar possíveis erros na documentação.

Use o endereço de e-mail que você forneceu ao preencher o formulário de registro e a senha que foi enviada a você por e-mail.

Possivelmente você esqueceu sua senha. Se esse for o caso, clique em "Lembrar senha" para redefini-la e siga as instruções.

«Compre Agora» — você pode comprar o carro imediatamente pelo preço listado.

«Leilão Clássico» — as ofertas são visíveis para todos os participantes. O incremento mínimo de preço é de €100.

«Leilão Fechado» — você oferece seu preço, que não é visível para os outros participantes. O participante que oferecer o preço mais alto vence.

Os tipos de leilão podem ser misturados, então você pode escolher o método de compra que for mais conveniente para você.

A marca «Hot Bid» indica que cada oferta em qualquer lote estende o tempo do leilão.Hot bid

A marca «Overtime» indica que após o término do tempo principal do leilão, um tempo adicional é adicionado dependendo da intensidade das ofertas em cada lote individualmente. O tempo de Overtime pode terminar a qualquer momento, e as ofertas não serão mais aceitas.

A marca «Final Call» mostra que os carros são leiloados um de cada vez, começando com o primeiro lote no leilão. Cada oferta estende o tempo para leiloar o lote.Final CallFinal Call

Possivelmente, você não está registrado no site, portanto, não forneceu cópias dos documentos necessários.

Entidades legais registradas na UE que possuem um número válido de IVA não pagam o IVA na compra.

Defina os critérios usando os filtros no lado esquerdo do site.

Você tem a opção de salvar os critérios de pesquisa.

Você também pode ativar notificações automáticas por e-mail sobre carros que aparecem no site e que correspondem aos seus critérios de pesquisa salvos. Para fazer isso:

• Entre em "Notificações por E-mail"
• Marque a opção "Adicionar novos carros que correspondem às minhas pesquisas salvas"

 

Você pode imediatamente especificar o valor máximo até o qual o sistema automaticamente fará lances em seu nome quando outro participante superar a oferta atual. Se sua oferta final for superada, você pode definir um novo lance máximo para um carro específico.

• Verificar em que status está o carro que você está comprando;
• imprimir o pedido de pagamento, a fatura, Pick up;
• visualizar seu histórico de lances.

Você pode fazer isso clicando no link com seu nome e sobrenome.

Entre na seção "Minhas Compras" e encontre o carro em um dos status:

CARROS FAVORITOS – carros que você marcou

MEUS LANCES – carros nos quais você fez lances

AGUARDANDO CONSENTIMENTO – carros esperando pelo consentimento do fornecedor para vender pelo preço que você ofereceu. Se dentro de 3 dias úteis o fornecedor aceitar seu lance, o carro passará para o status PROCESSAMENTO DO PEDIDO, caso contrário, para PERDIDOS.

PROCESSAMENTO DO PEDIDO – quando o carro passa para o status PROCESSAMENTO DO PEDIDO, você tem 24 horas para fazer o pedido preenchendo o formulário, após o qual será gerada uma fatura para pagamento.

PAGAMENTO – carros que você precisa pagar dentro de 2 dias úteis após fazer o pedido. Assim que o pagamento for recebido na conta da CarOutlet, o carro passará para o status PREPARANDO PARA ENTREGA.

PREPARANDO PARA ENTREGA – carro sendo preparado para entrega ou sendo transportado do país de origem.

PRONTO PARA RETIRADA – carros prontos para serem entregues ao comprador, devem ser retirados dentro de 14 dias, a menos que especificado de outra forma.

UPLOAD DE DOCUMENTOS – carros entregues ao cliente, para os quais é necessário carregar no site um documento de entrega ou um documento que comprove a exportação.

PERDIDOS – carros pelos quais você ofereceu o lance mais alto, mas o fornecedor recusou a venda.

Nos leilões com preço fixo e a possibilidade de oferecer seu preço, você pode fazer uma oferta abaixo do custo fixo. A decisão sobre essa oferta será tomada pelo fornecedor.

Nos leilões com a marca Hot bid, após o término do tempo principal do leilão, um tempo adicional é adicionado, cuja duração depende da intensidade das lances. O tempo de Hot bid pode terminar a qualquer momento, e as ofertas não serão mais aceitas.

Se o fornecedor aceitar seu lance, o carro será alocado para você. Se o fornecedor não aceitar a oferta, ela será anulada.

Você precisa fazer o pedido, preenchendo o formulário dentro de 24 horas, pagar pelo carro dentro de 2 dias úteis e aguardar enquanto o carro passa para o status PRONTO PARA RETIRADA.

Após o término do leilão, todos os participantes recebem uma notificação sobre o resultado final. Na seção "Minhas Compras" do participante que ganhou no leilão, o carro ganho passará para o status AGUARDANDO CONSENTIMENTO.

No leilão aberto, você vê as ofertas dos outros participantes. No leilão fechado, as ofertas não são visíveis para outros usuários.

Os lances não podem ser cancelados.

Por transferência bancária para nossa conta dentro de 2 dias úteis após fazer o pedido de compra. No campo de referência do pagamento, você deve indicar o número VIN ou o ID do lote.

Assim que o carro for entregue e os documentos forem processados, o carro passará para o status PRONTO PARA RETIRADA. O prazo em que o carro será entregue varia de 7 a 28 dias após o pagamento, dependendo do local de origem do carro e da velocidade de preparação dos documentos pelo fornecedor.

Se o registro não foi entregue a você quando o carro foi entregue, ele será enviado pelo correio após recebermos de você um documento que comprove a entrega do carro ao seu destino (CMR ou CoD).

Você deve apresentar uma reclamação. Nossos especialistas verificarão a reclamação e informarão você sobre o resultado.

Não. O usuário não tem o direito de desistir de sua oferta pelo carro após o término do leilão. Assim que uma oferta é feita, o usuário assume obrigações legais.

No caso de o usuário se recusar a pagar pelo carro ganho, será cobrada uma multa e sua conta será bloqueada, privando-o do direito de participar de todos os leilões futuros. A reativação da conta é possível apenas a critério da CarOutlet e somente após o pagamento de todas as multas pelo usuário que violou o contrato.

A taxa regional é um pagamento obrigatório ao proprietário do carro, pago pelo comprador. O valor da taxa depende do país onde o carro está sendo vendido e do país do comprador.

Entidades legais registradas na UE com um número de IVA válido compram sem IVA.

Cidadãos físicos da UE compram carros com IVA, exceto para carros com a marca "Margin".

Indivíduos registrados fora da UE compram o carro sem IVA.

No bloco de informações financeiras de cada carro, o custo do carro é listado sem IVA, a menos que indicado de outra forma.

Os carros são tributados com IVA de acordo com as leis do país da filial que realiza a venda. Carros exportados para fora da UE não são tributados com IVA.

É um esquema de registro de carro em que o IVA não é adicionado ao custo do carro.

As opções possíveis de entrega são listadas na página de cada carro específico.

O custo do transporte depende do destino e das dimensões do carro.

Sim. Selecione sua cidade na lista ao fazer o pedido.

Não. A CarOutlet retira o veículo do fornecedor e o entrega ao comprador, pois é responsável pelo carro adquirido através do leilão perante o comprador.

Não. O comprador deve pagar o imposto alfandegário.

Sim. Serviços adicionais serão oferecidos a você ao fazer o pedido, dependendo do país.